近期，澳门新葡萄新京威尼斯987博士研究生范丽婷撰写的论文《哪种道歉更易被原谅：不同道歉类型对信任修复的影响》获得《心理科学》2020-2022年度优秀论文奖。《心理科学》主编周晓林教授在10月14日举行的第二十五届全国心理学学术会议开幕式上宣读了获奖名单（共5篇）并进行颁奖。该研究得到国家社会科学基金重大项目《社会心理视角下新时代社会信任体系建设研究》（18ZDA165）的资助，是该重大项目的阶段性研究成果。
论文来源：孙炳海，王雅楠，肖威龙，范丽婷. (2022). 哪种道歉更易被原谅：不同道歉类型对信任修复的影响. 心理科学, 45(02), 454-461.
文章链接：http://www.psysci.org/CN/Y2022/V45/I2/454
文章简介
现实生活中破坏信任的情况时有发生，如何有效修复信任始终是信任研究的重要议题。大量研究考察了不同信任修复策略的修复效果，其中道歉作为经济实惠的言语修复策略受到广泛关注。但道歉是否能有效修复信任，现有研究存在矛盾，部分研究表明道歉可以有效修复信任，也有部分研究提出道歉不当可能会进一步破坏双方的信任。这提示我们，道歉的不同类型可能会影响道歉接收者对道歉的感知，进而会影响信任修复效果。
本研究聚焦道歉内容中的解释成分，采用信任博弈范式，探究不同道歉类型的信任修复效果。实验1考察了有无解释成分的道歉对信任修复的影响。实验2则根据道歉的解释成分，具体区分出承诺型解释道歉、借口型解释道歉和否认型解释道歉三种道歉形式，探讨哪一种解释道歉类型能更好地发挥信任修复的作用。
研究结果揭示，有解释道歉的信任修复效果好于无解释道歉和无道歉，而且，无解释的道歉与无道歉的信任修复效果无显著差异。此外，在有解释道歉中，承诺型解释道歉的信任修复效果显著好于借口型、否认型解释道歉。该研究结果回应了以往研究存在的争议，凸显了道歉策略在信任修复中的作用，也为人际信任修复提供了明确而有效的道歉策略。
主要作者简介
范丽婷，澳门新葡萄新京威尼斯9872023级在读博士研究生，研究方向为社会信任与社会道德。发表SSCI、CSSCI论文2篇，参与国家社会科学基金重大项目、浙江省社会科学新兴（交叉）学科重大课题等多项课题。
